Частые вопросы о создании сайта

Мы делаем корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги, сайты-каталоги и сервисные порталы. Отдельно занимаемся редизайном действующих проектов, UX-аудитом, поддержкой и SEO-оптимизацией. Формат подбираем под задачу: если нужно быстро проверить спрос, достаточно лендинга, а если важно продавать десятки направлений, понадобится многостраничная структура. Подробнее об услугах — в разделе «Услуги».

С короткого разговора и заполнения брифа. Мы выясняем цели сайта, аудиторию, конкурентов, ограничения по срокам и бюджету. После этого готовим коммерческое предложение с составом работ, сроками и стоимостью. Только когда все пункты понятны и согласованы, мы подписываем договор и запускаем проект. Обсудить задачу можно через страницу контактов.

Да, большая часть проектов ведётся дистанционно. Встречи проходят по видеосвязи, материалы мы согласуем в общих документах и в рабочих чатах, а прототипы и макеты открываем по ссылке. Для клиентов из Москвы возможна очная встреча в нашем офисе на Большой Новодмитровской, но на результат это не влияет: процесс построен так, чтобы быть прозрачным в любом формате.

В команде проекта обычно пять ролей: менеджер, который отвечает за коммуникацию и сроки, UX-проектировщик, дизайнер, разработчик и тестировщик. Для сложных задач подключаются SEO-специалист и копирайтер. У вас есть один контактный человек, которому можно писать по любому вопросу. С составом специалистов можно познакомиться на странице «Команда».

Конструктор подходит для простой визитки, но быстро упирается в ограничения по дизайну, скорости и интеграциям. Фрилансер хорош для небольших задач, однако проект зависит от одного человека: заболел, уехал, пропал на связи, и сайт встал. В студии работает команда с распределёнными ролями, прописаны процессы и ответственность по договору, а после запуска вы получаете поддержку и не остаётесь с проектом один на один.

Не обязательно. Если материалов нет, мы можем написать тексты, подобрать фотографии на стоках или организовать съёмку. Но лучше всего работают реальные снимки команды, офиса и продукции, поэтому мы советуем хотя бы часть материалов подготовить самим. На старте проекта мы составляем список необходимых материалов и сроки их передачи, чтобы никто не ждал друг друга.

Лендинг мы обычно делаем за две-четыре недели, корпоративный сайт — за шесть-десять недель, интернет-магазин — от двух до четырёх месяцев. Эти цифры зависят от числа страниц, сложности дизайна, интеграций и скорости согласований. Точный график мы фиксируем в договоре и разбиваем на этапы, чтобы вы видели, где находится проект в любой момент.

Чаще всего сроки растягиваются не из-за разработки, а из-за ожидания: материалы приходят с опозданием, согласования занимают неделю вместо двух дней, в процесс вмешиваются новые участники. Второй фактор — изменение задачи в середине проекта. Поэтому мы заранее закрепляем ответственных за согласование и сроки ответа с обеих сторон.

Иногда да. Мы можем ускорить проект, если запустим работы параллельно: пока дизайнер рисует главную, разработчик готовит окружение и каркас. Такой режим требует быстрых ответов от заказчика и может немного увеличить стоимость. Если срок сжат до предела, мы предложим выпустить сначала ключевые страницы, а остальные добавить после запуска.

Проект идёт по понятной цепочке: анализ и бриф, прототип структуры, дизайн, вёрстка и программирование, наполнение, тестирование и запуск. После каждого этапа вы получаете результат на согласование: схему, макеты, рабочую версию на тестовом адресе. Подробное описание каждого шага собрано на странице «Этапы работы».

Сроки прописаны в договоре, и ответственность за их соблюдение лежит на студии, если материалы и согласования от вас поступают вовремя. Если мы видим риск задержки, сообщаем об этом сразу, объясняем причину и предлагаем варианты: перестроить план, подключить дополнительного специалиста или перенести часть функций на второй этап. Подробнее о наших обязательствах — на странице «Гарантии».

Цена зависит от типа сайта, объёма, сложности дизайна и необходимых интеграций. Ориентиры по формату проектов и составу работ собраны на странице «Тарифы». Точную стоимость мы называем после брифа, когда понятен состав работ: до этого любая цифра будет предположением. В итоговой смете вы видите, за что именно платите и что входит в каждый этап.

Разница возникает в составе работ. Одна студия включает в цену исследование, прототипирование, адаптивную вёрстку, SEO-основу и тестирование, другая даёт только визуал на шаблонной системе. Когда сравниваете предложения, просите расписать этапы и результаты каждого. Дешёвый сайт без аналитики и структуры часто обходится дороже: его приходится переделывать.

Мы работаем по поэтапной схеме: предоплата перед стартом, промежуточные платежи после согласования ключевых этапов и финальный платёж при приёмке. Конкретные доли и сроки фиксируются в договоре. Такая схема защищает обе стороны: вы платите за уже полученный результат, а студия уверена, что работа будет оплачена.

Нет. В смете указаны все работы, включённые в проект. Отдельно оплачиваются только внешние расходы, которые зависят от вашего выбора: домен, хостинг, платные лицензии, фотосъёмка, подключение платёжного сервиса. Мы показываем их заранее, чтобы итоговая сумма не стала сюрпризом.

Да, это удобный способ распределить бюджет. Например, на первом этапе делаем основу с ключевыми страницами, а на втором добавляем личный кабинет, интеграцию с CRM или расширенный каталог. Мы проектируем архитектуру сразу под рост, чтобы следующие этапы не требовали переделки уже готового.

Небольшие уточнения мы вносим без доплат, если они укладываются в согласованный объём. Если появляется новая функция или раздел, мы оцениваем её отдельно, показываем влияние на цену и срок и только после вашего согласия добавляем в план. Так бюджет остаётся управляемым, а изменения — осознанными.

Да, каждый проект начинается с договора, в котором прописаны состав работ, сроки, порядок приёмки, передача прав и ответственность сторон. По итогам этапов мы подписываем акты. Юридические моменты, включая права на исходные материалы, заранее обсуждаем и фиксируем, чтобы после запуска у вас не возникло неопределённости.

Сначала мы проектируем структуру и прототип, затем дизайнер разрабатывает концепцию главной страницы: стиль, цвет, шрифты, композицию. После вашего одобрения концепция распространяется на остальные страницы и адаптируется под мобильные устройства. Мы работаем в Figma, поэтому вы можете открыть макеты по ссылке и оставить комментарии прямо на экране. Подробнее об услуге — на странице «Веб-дизайн».

Нет, дизайн мы делаем под конкретный проект. Это не означает, что каждый элемент рисуется с нуля: у нас есть собственная библиотека компонентов — кнопки, формы, карточки, навигация, — которая ускоряет работу и обеспечивает единообразие. Но композиция, типографика и стиль создаются заново под ваш бренд, аудиторию и задачи.

Мы показываем одну тщательно проработанную концепцию, которая опирается на исследование и ваши пожелания, а не набор случайных вариантов. Такой подход экономит время и даёт более качественный результат. Если концепция не попала в ожидания, мы разбираем причины и корректируем направление. В стоимость включены несколько раундов правок.

Конечно. Мы изучим брендбук, если он есть, и опираемся на него в дизайне. Если стиль устарел или плохо работает в вебе, мы предложим аккуратную адаптацию: расширим палитру, подберём веб-шрифты, добавим состояния кнопок и форм. Единство бренда на сайте важно для доверия, и мы стараемся его сохранить.

Обязательно. Мы проектируем интерфейс с учётом того, что значительная часть посетителей приходит со смартфонов. Для основных страниц рисуем отдельные мобильные макеты, а не просто уменьшаем десктопную версию. Проверяем читаемость текста, размер кнопок, удобство форм и скорость загрузки на реальных устройствах разных размеров.

UX-аудит — это независимая оценка удобства действующего сайта. Мы анализируем структуру, навигацию, формы, мобильную версию и путь посетителя к заявке, а затем даём список конкретных проблем с приоритетами. Он нужен, если сайт получает трафик, но мало заявок, или если вы сомневаетесь, нужен ли полный редизайн. Узнать подробности можно на странице «UX-аудит».

Редизайн обновляет внешний вид и структуру существующего проекта, сохраняя накопленные позиции в поисковиках и ценный контент. Новый сайт создаётся с нуля. Если основная проблема в устаревшем оформлении и неудобстве, а содержание в целом актуально, редизайн выгоднее. Если нужно менять платформу и модель сайта, лучше делать новую разработку. Мы подскажем вариант после анализа, а подробности есть на странице «Редизайн».

Выбор платформы зависит от задачи. Для корпоративных сайтов и каталогов мы часто используем популярные системы управления с гибкой настройкой, для сложных сервисов — индивидуальную разработку на современных фреймворках. Мы объясняем, почему рекомендуем конкретное решение, и показываем последствия выбора для стоимости владения. Подробнее — на странице «Технологии».

Да. Мы настраиваем административную панель так, чтобы менеджер без технической подготовки мог менять тексты, добавлять новости, загружать изображения, редактировать товары и обрабатывать заявки. После запуска проводим обучение и передаём краткую инструкцию по основным действиям. Для сложных изменений, связанных со структурой, лучше обратиться к студии или разработчику.

Скорость — одна из метрик, которые мы проверяем на каждом проекте. Мы оптимизируем изображения, подключаем кэширование, минимизируем скрипты, используем современные форматы и ленивую загрузку. Перед запуском измеряем показатели в специальных сервисах и устраняем замечания. Быстрый сайт не только удобнее посетителям, но и лучше оценивается поисковыми системами.

Мы подключаем защищённое соединение, настраиваем права доступа, защищаем формы от спама и автоматических атак, обновляем компоненты системы и делаем резервные копии. Пароли и ключи передаются через безопасные каналы. После запуска можно подключить регулярное сопровождение, в рамках которого мы следим за обновлениями и устраняем уязвимости до того, как ими воспользуются злоумышленники.

Да. Мы интегрируем сайт с популярными CRM-системами, сервисами онлайн-оплаты, службами доставки, учётными программами, почтовыми рассылками, телефонией и аналитикой. Интеграции планируются на этапе проектирования, чтобы заявки и заказы попадали туда, где с ними работает ваша команда, без ручного переноса данных.

После окончательной оплаты исключительные права на сайт, макеты и исходный код передаются вам, это закрепляется в договоре. Мы также передаём доступы к административной панели, хостингу и домену. Вы не зависите от студии: при желании можно продолжить работу с другим подрядчиком. Исключения составляют лицензионные компоненты сторонних разработчиков, о которых мы предупреждаем заранее.

Тестирование включает проверку работы форм и интеграций, отображения в основных браузерах и на разных устройствах, скорости загрузки, корректности ссылок и метаданных. Мы проходим по пользовательским сценариям от первой страницы до отправки заявки или оформления заказа. Найденные ошибки фиксируем, исправляем и повторно проверяем. Только после этого сайт выходит в продакшен.

Сайт появится в индексе в течение нескольких дней после запуска, если правильно настроены файлы индексации и подключены инструменты для вебмастеров. Но высокие позиции по конкурентным запросам не приходят мгновенно. Поисковым системам нужно время, чтобы оценить содержимое, а ссылочная масса и поведенческие сигналы набираются постепенно. Реалистичные первые результаты обычно заметны через два-три месяца.

Базовая SEO-подготовка входит: логичная структура, адреса страниц, заголовки, метаданные, микроразметка, карта сайта, файл индексации, скорость и мобильная версия. Углублённая работа — семантическое ядро, написание текстов под запросы, постоянная оптимизация — выделяется в отдельную услугу. Описание подхода есть на странице «SEO-оптимизация».

Первые изменения в видимости обычно появляются через два-три месяца, а устойчивый рост заявок — через четыре-шесть. Скорость зависит от конкуренции в нише, возраста сайта и качества содержимого. Мы всегда обозначаем реалистичные ожидания и не обещаем «топ за неделю»: так не бывает, а те, кто обещает, чаще всего используют сомнительные методы.

Нет, и стоит с осторожностью относиться к тем, кто гарантирует. Алгоритмы поисковиков изменяются, а позиции зависят от множества факторов, не все из которых подконтрольны студии. Мы гарантируем то, что зависит от нас: качественную техническую основу, грамотную структуру, оптимизированные тексты и прозрачную отчётность по динамике позиций и трафика.

Мы проектируем посадочные страницы под рекламные кампании, настраиваем аналитику и цели, а также консультируем по запуску. Для новых проектов контекстная реклама — хороший способ получить первые заявки, пока SEO набирает силу. Мы объясняем, как связать рекламу, сайт и отдел продаж, чтобы бюджет приводил к обращениям, а не просто к посещениям.

Поддержка включает обновление компонентов, резервное копирование, мониторинг доступности, исправление ошибок, мелкие доработки и консультации. По отдельным пакетам можно подключить регулярное наполнение, SEO-сопровождение и развитие функций. Мы подбираем объём под вашу ситуацию, чтобы вы не платили за лишнее. Подробности — на странице «Поддержка».

Да, мы даём гарантийный период, в течение которого бесплатно исправляем ошибки, допущенные при разработке. Условия и срок прописаны в договоре и описаны на странице «Гарантии». Гарантия не распространяется на изменения, внесённые третьими лицами, и на новые функции, но мы всегда стараемся быстро помочь и в этих случаях.

Напишите нам с описанием проблемы и, по возможности, приложите скриншот или адрес страницы. Мы воспроизводим ошибку, оцениваем срочность и назначаем исправление. Критичные проблемы, из-за которых сайт не работает или не принимает заявки, решаем в приоритетном порядке в течение нескольких часов. Неважные недочёты собираем и исправляем пакетом.

Да, мы берём на сопровождение и доработку чужие проекты. Сначала проводим короткий технический аудит: оцениваем качество кода, безопасность, скорость и риски. По результатам предлагаем варианты — аккуратно развивать текущую базу или переписать проблемные части. Мы честно говорим, если проект проще сделать заново, чем латать.

Да. После запуска мы проводим короткое занятие по видеосвязи или в офисе, показываем, как менять тексты, добавлять страницы, обрабатывать заявки и смотреть аналитику. Также передаём краткую инструкцию по основным операциям. Если у вас появятся новые сотрудники, мы можем повторить обучение, это не займёт много времени.

Стоимость зависит от нагрузки и требований проекта. Домен регистрируется на вас, и вы остаётесь его владельцем. Хостинг мы можем подобрать и настроить, но доступы всегда принадлежат вам. Перенос на другую площадку возможен в любой момент: мы передаём файлы, базу данных и описание настроек, чтобы переезд прошёл без простоев.

Напишите на [email protected] или оставьте заявку на странице «Контакты». Мы отвечаем в течение рабочего дня, задаём уточняющие вопросы и предлагаем формат первой встречи. Если хотите заранее оценить масштаб работ, посмотрите тарифы и этапы работы. Первичная консультация бесплатна.