Редизайн сайта

Редизайн начинается с вопроса «зачем»

Самая частая ошибка заказчиков — формулировать задачу как «хотим красивее». Красота субъективна, и после первой же презентации начинаются споры о цвете кнопок. Мы просим сформулировать задачу иначе: что должно измениться в бизнесе после запуска нового сайта. Больше заявок с рекламы, короче цикл сделки, меньше однотипных вопросов в чате, выше доверие у крупных клиентов. Когда цель названа, любое решение проверяется простым вопросом: помогает ли оно её достичь.

Цели мы переводим в метрики. Конверсия в заявку, доля отказов на ключевых страницах, скорость загрузки, количество целевых звонков и обращений через формы. Эти значения замеряются до работ и после запуска, поэтому эффект видно в цифрах, а не в ощущениях.

Что нельзя ломать

У любого работающего сайта есть активы, которые легко потерять при обновлении. Первый актив — поисковые позиции. Поисковик накопил историю по каждому адресу, и если при переносе поменять адреса без перенаправлений, трафик может просесть на месяцы. Второй актив — страницы, которые уже приводят клиентов: их структуру и ключевые смыслы нельзя перекраивать вслепую. Третий — привычки постоянных пользователей: личный кабинет, каталог, форма заказа должны остаться узнаваемыми, даже если выглядят иначе.

Поэтому перед стартом мы выгружаем все адреса сайта, сопоставляем их с трафиком и позициями и составляем карту соответствий. Страницы, которые приносят клиентов, помечаем как неприкосновенные. Остальное можно объединять, сокращать и улучшать.

Контент важнее оболочки

Новый дизайн не спасёт сайт, на котором нет ответов на вопросы клиента. Мы всегда проверяем тексты: понятно ли, чем вы занимаетесь на первом экране, есть ли цены или хотя бы ориентиры, показаны ли примеры работ, отвечают ли страницы на возражения. Часто оказывается, что половина проблем решается не цветом и шрифтом, а честным и конкретным описанием услуг. Если у вас нет ресурсов на новые тексты, мы подготовим структуру и задание для копирайтера либо напишем основные страницы сами.

Отдельное внимание — доказательствам. Кейсы, отзывы, сертификаты, цифры, фотографии команды и реальных объектов работают сильнее любого слогана. Примеры оформления таких блоков можно посмотреть в наших работах, например, в кейсе архитектурного бюро «Линия».

Дизайн как система, а не набор картинок

Мы проектируем интерфейс из повторяющихся компонентов: кнопки, карточки, формы, блоки с преимуществами, таблицы, шапки страниц. Такой подход решает сразу несколько задач. Сайт выглядит цельно, разработка идёт быстрее, а добавлять новые страницы в будущем можно без дизайнера, собирая их из готовых элементов. Компоненты описываются в Figma, и вы получаете файл, с которым сможет работать любая команда.

Отдельный вопрос — адаптивность. Мы не рисуем «мобильную версию как уменьшенную копию». Для смартфона пересматривается порядок блоков, размер текста, расположение кнопок, длина форм и способ навигации. Это особенно заметно в интернет-магазинах и на сайтах услуг, где основное решение о заказе принимается с телефона.

Скорость и техническое качество

Новый сайт не должен быть красивым и медленным. Мы закладываем бюджет скорости на этапе дизайна: ограничиваем вес изображений, выбираем форматы, подключаем шрифты с умом, не допускаем тяжёлых анимаций без необходимости. После вёрстки замеряем показатели и сравниваем их со старым сайтом. Если нового результата нет — работа не принимается внутри студии.

Технические основы включают корректные заголовки, семантическую разметку, правильные мета-теги, карту сайта, файл с правилами индексации, доступность для людей с ограничениями и защиту от типовых уязвимостей. Всё это входит в стоимость, а не продаётся отдельно.

Миграция без простоя

Новый сайт разрабатывается на тестовом адресе, поэтому текущий продолжает работать до последнего дня. Накануне запуска мы замораживаем изменения на старом сайте, выгружаем свежие данные, переносим их и проверяем всё ещё раз. Переключение домена выполняется в удобное для бизнеса время, обычно ночью или в выходной. После запуска проверяем коды ответов, перенаправления, скорость индексации и отсутствие битых ссылок, а в первые недели отслеживаем динамику показов и кликов в поисковых системах.

Когда редизайн не нужен

Иногда честный ответ — «не надо». Если сайт приносит заявки, но выглядит скромно, достаточно точечных улучшений: переработать первый экран, добавить доказательства, ускорить загрузку. Если проблема в нехватке трафика, поможет продвижение, а не перерисовка. Если непонятно, что именно не работает, начните с UX-аудита: он покажет узкие места и позволит принять решение на фактах. Не хотите менять визуальную часть, но переживаете за стабильность — подумайте о технической поддержке.

Как мы работаем с командой заказчика

На проекте у вас появляется один ответственный менеджер и понятный график встреч. Каждые одну-две недели мы показываем результат, фиксируем замечания и отправляем краткое резюме договорённостей. Вам не нужно разбираться в терминах: мы объясняем решения простым языком и всегда предлагаем варианты, а не навязываем единственный путь. Общий порядок работы описан на странице этапов, а гарантии и условия — на странице гарантий.