Сайт агентства недвижимости «Квадрат»
Создали сайт с каталогом квартир и новостроек, поиском по карте и ипотечным калькулятором. Клиент находит подходящий вариант за несколько минут и сразу связывается с агентом.
Задача
Создать удобный каталог и сохранить личный контакт с агентом.
«Квадрат» — московское агентство недвижимости, которое помогает покупать и продавать квартиры, подбирает новостройки и сопровождает сделки с ипотекой. В агентстве двадцать агентов, и у каждого свои клиенты. Объекты хранились в нескольких таблицах и на нескольких платформах объявлений, а на собственном сайте были выложены лишь избранные. В результате клиент искал квартиру на сайте агрегатора, а не у агентства.
Руководство хотело вернуть клиентов на собственную площадку. Для этого сайт должен был стать удобнее агрегаторов хотя бы в одном: помогать подобрать вариант вместе с экспертом, а не оставлять человека наедине с тысячей объявлений. Важно было сохранить человеческую составляющую, ведь на рынке недвижимости решает доверие к агенту.
Дополнительное требование — единая база объектов, которую агенты обновляют сами и из которой данные автоматически попадают на сайт и партнёрские площадки.
Исходная ситуация
Много предложений и ни одного удобного способа их найти.
Старый сайт содержал около восьмидесяти объектов, которые добавлялись вручную и часто устаревали: квартиры давно проданы, а объявления висят. Фильтры были только по цене и числу комнат, карты не было совсем. Контакты агентов терялись, а клиент не знал, к кому обратиться по конкретному объекту.
Каждое объявление вело на форму общей заявки, поэтому менеджер тратил время, выясняя, какой именно объект заинтересовал человека.
- Каталог устаревший, часть объектов уже продана
- Нет поиска по карте и по близости к метро
- Фильтры минимальные, нельзя выбрать тип дома, этаж или отделку
- Не указано, какой агент ведёт объект, заявки идут в общий поток
- Нет инструментов расчёта ипотеки и стоимости владения
- Фотографии разного качества, планировки в низком разрешении
Исследование
Мы наблюдали, как люди ищут жильё и когда обращаются к агенту.
Интервью с покупателями
Поговорили с четырнадцатью людьми, недавно купившими квартиру. Они месяцами сравнивали варианты, а к агенту обращались, когда уже запутались в предложениях.
Наблюдение за поиском
Попросили шестерых знакомых искать квартиру по заданным условиям на разных сайтах. Все начинали с карты и отсекали варианты по дороге до работы и метро.
Данные агентства
Проанализировали историю сделок. Покупатели чаще всего выбирают двухкомнатные квартиры в нескольких районах, при этом половина сделок идёт с ипотекой.
Мы поняли, что покупателю нужно не просто «много объектов», а помощь в сужении выбора. Поэтому решили вынести карту в центр каталога, добавить расчёт времени в пути и предложить сохранять варианты в подборку, которую можно передать агенту. Сделали ставку на то, что сайт ведёт человека к осмысленному диалогу, а не заменяет его.
Решения по структуре
Каталог стал рабочим инструментом покупателя и агента.
Поиск по карте
Объекты отображаются на карте с ценой на метке, рядом показаны метро, школы, парки и магазины. Можно выделить область и увидеть только квартиры внутри неё.
Расширенные фильтры
Тип дома, этаж, год постройки в виде диапазона, отделка, площадь кухни, наличие парковки и расстояние до метро пешком. Выбранные условия можно сохранить и получать новые варианты.
Ипотечный калькулятор
Расчёт платежа по ставкам партнёрских банков с учётом первоначального взноса и срока. Результат показан на странице каждого объекта, чтобы покупатель сразу видел ежемесячную нагрузку.
Агент у каждого объекта
На карточке указан ответственный специалист с фото, опытом и кнопкой связи в мессенджере. Подборки и избранное передаются выбранному агенту одним касанием.
Решения по дизайну
Чисто, светло и сосредоточенно на объекте.
Светлая спокойная гамма
Белый, холодный серый и насыщенный синий акцент. Яркие фотографии квартир выглядят выигрышно, а интерфейс не конкурирует с содержимым.
Карточка объекта
Крупная галерея, планировка, ключевые параметры в верхнем блоке, описание района и расчёт ипотеки. Самое важное видно без прокрутки, подробности находятся ниже.
Планировки и 3D-туры
Для новостроек подготовили интерактивные планировки с размерами и расстановкой мебели. Для части объектов добавили панорамные туры, которые экономят покупателю время на показах.
Удобство с телефона
Покупатели часто смотрят квартиры в дороге. Карта и каталог на телефоне переключаются одним жестом, а позвонить агенту или написать ему можно с любого экрана.
Этапы работы
Мы уложились в четыре месяца, параллельно переносили базу объектов.
Исследование и аудит данных 2 недели
Интервью, анализ сделок, изучение источников данных об объектах, выбор схемы единой базы и правил обновления.
Проектирование 3 недели
Карта сайта, сценарии поиска по карте и фильтрам, прототип карточки объекта, схема передачи подборок агентам.
Дизайн 3–4 недели
Визуальная система, макеты каталога, карточки, страницы агентов, шаблоны фотографий и планировок.
Разработка и интеграции 6 недель
Вёрстка, каталог с картой, ипотечный калькулятор, личный кабинет агента, выгрузка на площадки и интеграция с CRM.
Перенос данных и запуск 2 недели
Загрузка объектов, проверка актуальности, обучение агентов, настройка аналитики и наблюдение за первыми обращениями.
Технологии
В основе сайта лежит единая база объектов с личным кабинетом агента. Агент добавляет квартиру один раз, а система публикует её на сайте и выгружает на партнёрские площадки в нужных форматах. Проданный объект автоматически снимается с публикации, поэтому устаревших объявлений больше нет. Обращения по объектам попадают в CRM вместе с источником и номером объекта.
Поиск по карте построен на серверной фильтрации, поэтому работает быстро даже при нескольких тысячах предложений. Страницы объектов открываются мгновенно благодаря кэшированию и оптимизации фотографий.
Сложности и решения
Самым объёмным было наведение порядка в данных. Один и тот же объект мог лежать в трёх таблицах с разными ценами. Мы разработали правила объединения, назначили ответственных агентов и добавили проверки: цена, площадь и адрес должны быть заполнены, иначе объект не публикуется. Это сразу повысило качество каталога.
Как удаляются проданные объекты?
Агент меняет статус, и объявление автоматически снимается с сайта и с партнёрских площадок.
Можно ли передавать подборки клиентам?
Да, подборка отправляется ссылкой, а агент видит, какие варианты клиент смотрел.
Показывается ли точный расчёт ипотеки?
Показывается ориентировочный платёж по ставкам партнёров, точные условия уточняет банк.
Результаты
Показатели за полгода после запуска.
Каталог вырос с восьмидесяти до нескольких сотен актуальных предложений, и каждое из них закреплено за конкретным агентом. Клиенты, воспользовавшиеся ипотечным калькулятором, оставляют заявку почти вдвое чаще остальных. Функция сохранённых подборок позволила агентам возвращаться к клиентам с новыми вариантами, и повторные обращения стали заметной долей сделок.
Планы развития
Каталог стал фундаментом для новых сервисов агентства.
- Личный кабинет покупателя со статусом сделки
- Раздел для застройщиков с готовыми витринами новостроек
- Оценка стоимости квартиры онлайн
- Уведомления о новых объектах по сохранённым фильтрам
Отзыв клиента
Мы много лет терялись среди крупных агрегаторов. Теперь у нас свой сайт, где людям действительно удобно искать квартиру, а агенты не тратят вечера на выкладывание объявлений. Всё работает от одной базы. Нравится и то, что команда Mevero подробно разбиралась в нашей работе, а не просто нарисовала красивые карточки.
Итог проекта
Сайт с единой базой объектов, поиском по карте, ипотечным калькулятором и закреплением агентов за объявлениями. Обращений стало больше в полтора раза, а ручной работы с объявлениями почти не осталось. Следующий этап — раздел для застройщиков и личный кабинет покупателя со статусом сделки.
Хотите превратить сайт агентства в рабочий инструмент?
Спроектируем каталог с картой, фильтрами и расчётами, подключим единую базу и CRM, чтобы клиенты находили варианты, а агенты занимались сделками.
Обсудить проектДругие проекты
«Флора»
Интернет-магазин натуральной косметики с подбором ухода по типу кожи и программой лояльности, увеличивший выручку в 2,3 раза.
«Линия»
Корпоративный сайт архитектурного бюро с новой структурой портфолио и ростом числа заявок на проектирование.
«Аура»
Сайт клиники с каталогом процедур, страницами врачей и онлайн-записью, который повысил число обращений с мобильных устройств.
Хотите похожий результат?
Расскажите о своей задаче — подготовим предложение с учётом опыта похожих проектов, сроков и бюджета.
- Ответим в течение рабочего дня
- Предложим 2–3 варианта решения
- Зафиксируем бюджет и сроки в договоре