Сайт школы английского языка «Лингва Плюс»
Разработали многостраничный сайт с тестом уровня и записью на пробное занятие. Школа перестала терять родителей на этапе выбора программы, а заявки выросли почти вдвое.
Задача
Превратить сайт из визитки в рабочий инструмент набора учеников.
«Лингва Плюс» — частная школа английского языка в Москве. Здесь учатся дети от шести лет, подростки, готовящиеся к экзаменам, и взрослые, которым язык нужен для работы и поездок. Преподаватели сильные, группы небольшие, но сайт не отражал ни одного из этих преимуществ. Директор школы формулировала задачу просто: «Хочу, чтобы человек за пару минут понял, куда ему идти, и записался на пробный урок, не звоня и не переписываясь с администратором».
Мы выделили три измеримые цели. Первая — увеличить число заявок на пробное занятие с сайта. Вторая — разгрузить администраторов, которые по десять раз в день отвечали на одни и те же вопросы о форматах, ценах и расписании. Третья — сделать так, чтобы родители и взрослые ученики видели разницу между программами и сами находили свою.
Отдельное требование касалось доверия. Выбирая школу для ребёнка, родитель читает отзывы, смотрит на преподавателей и ищет подтверждения результатов. Всё это должно было появиться на сайте в понятной, не рекламной форме.
Исходная ситуация
Что мы увидели в начале работы.
Прежний сайт делался несколько лет назад на конструкторе и обновлялся от случая к случаю. Главная страница состояла из длинного полотна текста про методику, а расписание лежало картинкой, которую нельзя было увеличить на телефоне. Заявка отправлялась через форму с семью обязательными полями, и половина посетителей бросала её на третьем.
Большая часть трафика приходила с мобильных устройств: родители искали школу в перерывах между делами. Именно на смартфонах сайт работал хуже всего.
- Все программы описаны одним сплошным текстом без разделения по возрасту и цели
- Расписание в виде изображения, цены спрятаны в PDF-файле
- Форма заявки с лишними полями и без подтверждения отправки
- Фотографии преподавателей из разных источников, без единого стиля
- Страницы открывались дольше пяти секунд на мобильном соединении
- Отзывы собраны на одной странице без указания, к какой программе они относятся
Исследование
Прежде чем рисовать, мы поговорили с теми, кто выбирает школу.
Интервью с родителями
Опросили двенадцать родителей действующих и бывших учеников. Главный страх — отдать ребёнка в группу, где ему будет скучно или слишком сложно. Второй — непонятно, что именно получишь за деньги.
Анализ поведения
Разобрали карты кликов и записи сессий. Посетители искали цены и расписание, а находили абзацы про философию обучения. Многие возвращались на главную и уходили.
Изучение конкурентов
Просмотрели сайты девяти школ района и онлайн-платформ. Почти везде одинаковые обещания, ни у кого нет честной самооценки уровня перед записью.
Из исследования родились два вывода, на которых мы построили весь проект. Первый: человек должен сначала определить свой уровень и только потом выбирать группу. Поэтому тест уровня стал не вспомогательной функцией, а главным путём по сайту. Второй: каждая программа описывается на языке результата, например «заговорить свободно за полгода» или «подготовиться к экзамену без репетитора», а не на языке методик.
Решения по структуре
Сайт устроен вокруг трёх вопросов: кто учится, чего он хочет и когда ему удобно.
Навигация по аудиториям
В меню появились входы «Детям», «Подросткам», «Взрослым» и «Корпоративным клиентам». Посетитель сразу попадает в раздел, написанный для него, и видит программы с подходящими цифрами и сроками.
Тест уровня на десять вопросов
Короткий тест занимает пять минут, не требует регистрации и в конце предлагает подходящую программу и ближайшую группу. Контакты просим только после результата, когда человек уже заинтересован.
Живое расписание
Расписание групп вынесено в отдельную страницу с фильтрами по возрасту, уровню и дням недели. Свободные места отображаются прямо в карточке группы, поэтому звонить для уточнения не нужно.
Страницы преподавателей
У каждого педагога есть своя страница с опытом, сертификатами, любимыми форматами занятий и коротким видео-приветствием. Родителю проще довериться человеку, которого он уже «видел».
Решения по дизайну
Тёплый, спокойный образ без детской пестроты и без казённой строгости.
Палитра и характер
Основа — глубокий синий и тёплый кремовый фон с акцентом цвета морской волны на кнопках. Такая гамма одинаково уместно выглядит и для взрослой аудитории, и для родителей младших школьников.
Живые фотографии
Организовали съёмку на реальных занятиях: дети за проектной работой, взрослые на разговорном клубе, преподаватели в рабочей обстановке. Никаких постановочных стоковых улыбок.
Мобильный приоритет
Макеты рисовали сначала для смартфона. Крупные кнопки «Пройти тест» и «Записаться» закреплены внизу экрана, а таблица расписания превращается в удобные карточки.
Читаемость и доступность
Использовали крупный базовый шрифт, высокий контраст текста и фон, на котором комфортно читать длинные описания. Анимации сдержанные и отключаются у тех, кто это выбрал в системе.
Этапы работы
Проект занял чуть больше двух месяцев, школа продолжала набор без перерыва.
Аналитика и исследование 1–2 недели
Интервью, разбор статистики, изучение конкурентов, согласование целей и показателей успеха с директором и методистами.
Структура и прототип 2 недели
Карта сайта, сценарии для детей, подростков и взрослых, кликабельный прототип теста уровня, который проверили на пяти родителях.
Дизайн 2–3 недели
Фирменный стиль страниц, макеты для телефона и компьютера, подготовка фотосессии, дизайн страниц программ и преподавателей.
Разработка и интеграции 3–4 недели
Вёрстка, система управления, расписание с фильтрами, тест уровня, подключение CRM и почтовых уведомлений.
Тестирование и запуск 1 неделя
Проверка на разных устройствах, перенос адресов со старого сайта, настройка аналитики, обучение администраторов работе с расписанием.
Технологии
Сайт работает на системе управления, в которой методисты самостоятельно меняют программы, расписание и состав преподавателей. Тест уровня написан отдельным модулем: вопросы и баллы редактируются без участия разработчика. Каждая заявка попадает в CRM с пометкой о результате теста, поэтому администратор звонит уже подготовленным и сразу предлагает конкретную группу.
Для скорости мы оптимизировали изображения, включили кэширование и разделили загрузку скриптов. Главная страница теперь открывается меньше чем за две секунды даже на мобильной сети.
Сложности и решения
Самым неочевидным оказался вопрос честности теста. Мы специально не стали делать его слишком лёгким: если результат завышен, человек попадает в группу, где ему тяжело, и уходит. Методисты вручную проверили логику баллов на трёх десятках учеников разного уровня и скорректировали пороги.
Почему тест не требует регистрации?
Потому что регистрация на входе отпугивает. Контакты мы просим уже после результата, когда у человека есть причина их оставить.
Как обновляется расписание?
Методист меняет группы в панели управления, и изменения сразу видны на сайте и в фильтрах.
Можно ли добавить новые программы?
Да, программы создаются из готовых блоков без участия разработчиков.
Результаты
Показатели сравнивали за три месяца до и после запуска.
Заметнее всего изменилось качество заявок. Раньше администратору приходилось выяснять возраст, уровень и цели, а теперь эти данные приходят вместе с обращением. Доля пробных занятий, закончившихся записью в группу, выросла с трети до половины. Школа открыла две дополнительные группы для подростков именно потому, что тест показал стабильный спрос на подготовку к экзаменам.
Планы развития
После запуска мы не остановились и вместе со школой выстроили план дальнейших шагов.
- Личный кабинет ученика с домашними заданиями и историей занятий
- Раздел для корпоративных клиентов с расчётом стоимости обучения сотрудников
- Летние интенсивы и разговорные клубы как отдельные продукты
- Блог методистов с разбором частых ошибок в английском
Отзыв клиента
Раньше мы объясняли родителям по телефону одно и то же. Теперь человек приходит на сайт, проходит тест, видит группу и записывается сам. К нам приходят уже подготовленные люди, и разговор сразу идёт о деле. Команда Mevero слушала наших методистов и не навязывала шаблонных решений.
Итог проекта
Многостраничный сайт с тестом уровня, живым расписанием и страницами преподавателей. Заявки с сайта почти удвоились, а нагрузка на администраторов снизилась. Сейчас мы поддерживаем сайт и вместе с командой школы добавляем новые программы, в том числе летние интенсивы и корпоративные курсы.
Хотите так же упростить путь клиента к записи?
Расскажите о вашей школе или учебном центре, и мы предложим структуру сайта, которая будет приводить учеников, а не просто показывать программы.
Обсудить проектДругие проекты
«Транзит Групп»
Корпоративный сайт логистической компании с калькулятором стоимости перевозки и отслеживанием грузов.
«Северный двор»
Сайт ресторана с онлайн-бронированием, сезонным меню и банкетным разделом, увеличивший число броней с сайта в два с половиной раза.
«Квантум»
Маркетинговый сайт и дизайн-система для SaaS-платформы аналитики, увеличившие число регистраций на пробный период.
Хотите похожий результат?
Расскажите о своей задаче — подготовим предложение с учётом опыта похожих проектов, сроков и бюджета.
- Ответим в течение рабочего дня
- Предложим 2–3 варианта решения
- Зафиксируем бюджет и сроки в договоре